La vérification de compte Fastbet Casino, mode d'emploi
Notre licence nous oblige à confirmer votre identité avant tout paiement ; comptez jusqu'à 71 heures pour boucler ce contrôle.
Le moment où votre retrait attend
Après ces six lignes, vous saurez qui vérifie, sous quelle licence et en combien de temps.
Qui vérifie
Fastbet Casino Inc.
Sous quelle licence
Kahnawake Gaming Commission, KGC-4018
Délai maximum
71 heures
Moment obligatoire
au plus tard avant le premier retrait
Questions
Âge minimum
18+
Le jour où vous envoyez vos pièces
Votre espace, rubrique vérification
Une fois dans votre espace joueur, la rubrique vérification affiche la liste des pièces demandées pour votre profil, pas pour un autre.
Pourquoi ma photo est-elle floue ?
Scannez ou photographiez la pièce d'identité bien à plat, sans reflet ni doigt sur le texte : les quatre coins doivent rester visibles sur le fichier.
Le bon justificatif bancaire
La preuve de paiement doit afficher le même moyen que le dépôt, avec le nom du titulaire et la date ; une capture de l'application bancaire suffit souvent.
Le suivi dans l'espace joueur
Comptez jusqu'à 71 heures pendant lesquelles le statut reste visible dans votre espace ; si une pièce manque, l'équipe écrit à l'adresse e-mail de votre compte.
Le moment où le contrôle réclame vos papiers
À garder sous les yeux au moment de scanner, pour envoyer un dossier complet du premier coup.
Ce qui déclenche la demande, en clair
Quatre situations précises expliquent la demande de pièces, et ce qu'il faut préparer pour chacune.
Préparez votre premier retrait
Même joueur, papiers concordants
Avant et après la majorité
Mouvement inhabituel, pièces attendues
Provenance des fonds sous licence KGC-4018
La Kahnawake Gaming Commission, qui délivre notre licence KGC-4018, impose ce contrôle à tout opérateur. Fastbet Casino Inc. doit donc savoir d'où vient l'argent déposé. C'est une procédure de routine contre le blanchiment, jamais une accusation portée contre vous.
Relevés et reçus acceptés
Selon votre profil, l'équipe peut réclamer une ou plusieurs de ces pièces de paiement.
- Relevé bancaire du compte débité
- Reçu du dépôt concerné
- Capture d'écran du portefeuille
- Justificatif de la carte utilisée
- Historique de vos paiements sortants
Pourquoi un document revient, et comment le corriger
Le refus le plus courant vient d'une photo ou d'une date, jamais d'un dossier perdu : tout se reprend.
Périmé, donc refusé
Une carte d'identité expirée ne prouve plus rien : la date de validité est vérifiée, et un document périmé repart automatiquement.
Flou, puis net
Un cliché sombre, penché ou dont un coin est coupé empêche toute lecture des données. Le service conformité ne peut pas valider ce qu'il ne déchiffre pas.
Votre facture est-elle trop vieille ?
Un justificatif de domicile trop ancien ne reflète plus votre adresse actuelle : la conformité exige une facture récente à votre nom.
Deux orthographes à réunir
Prénom abrégé, adresse d'un ancien logement ou nom d'épouse : toute différence avec le compte crée un doute que la conformité doit lever.
Vos fichiers sont protégés du téléversement à l'examen
Avant et après l'envoi. Dès que vous déposez une photo de pièce d'identité, la transmission passe par un chiffrement 256-bit TLS. Le fichier voyage donc fermé, et non en clair comme une simple pièce jointe d'e-mail.
Qui a les yeux dessus ? Aucun conseiller du chat, du téléphone ou du service paiement ne peut ouvrir vos pièces. Seule l'équipe de vérification de Fastbet Casino les consulte, et c'est aussi elle qui valide le compte.
Un usage limité à votre dossier. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement servent à valider votre compte et à alimenter le contrôle AML prévu par la licence KGC-4018. Rien de ce que vous envoyez ne sert à du marketing.